Cuando queremos contratar una compa\u00f1ia de ADSL todo son facilidades por parte de estas compa\u00f1ias, pero en cambio cuando ya queremos darnos de baja y cambiar de una compa\u00f1ia a otra porque no nos estan dando correctamente el servicio contratado o porque sencillamente no nos apetece continuar con ellos, las cosas se complican. :angry:<\/p>\n
Hay una forma de poder conseguir por ejemplo que no nos cobren casi 80\u20ac por darnos de baja de una compa\u00f1ia de ADSL siempre y cuando no hallamos recibido por contrato un regalo, como un router u otros articulos que existen en algunas promociones(Xbox, etc).
\nYa que segun la ley no se puede penalizar la permanencia en un contrato de ADSL, es decir, no estamos obligados como algunos nos quieren hacer creer a estar 1 a\u00f1o entero con ellos.<\/p>\n
\nBueno pues si quereis que os orienten en relacion con este tema teneis dos numeros de telefono:<\/p>\n
– Comunidad de Madrid: 012
\n– Secretaria del Estado: 901 33 66 99<\/p>\n
El proceso a seguir para efectuar la reclamacion es la siguiente: Direcci\u00f3n social de TeleDos:<\/p>\n Avd de los Reyes Leoneses, 14 – Luego tenemos que ir a correos y mandar a esta direccion un burofax<\/strong> o un telegrama con justificacion de texto<\/strong>, muy importante esto ultimo para que asi tengamos pruebas de que la compa\u00f1ia ha recibido el texto que nosotros queremos y no lo que ellos nos quieran decir que les ha llegado.<\/p>\n – En el texto que les debemos mandar tenemos que pedir que desistan de realizarnos el cobro de tal cantidad de dinero por la cancelacion del ADSL, indicarles el motivo por el que se realizo la baja. Y despues darles un plazo de 15 dias para que desistan el cobro y dejarles claro que si pasado ese plazo siguen intentando efectuar el cobro tendremos que tomar las medidas legales oportunas.<\/p>\n Si con esto siguen adelante con el cobro llamar de nuevo a los numeros de telefono de la Secretaria del Estado y que nos sigan orientando.<\/p>\n Mucha suerte!!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando queremos contratar una compa\u00f1ia de ADSL todo son facilidades por parte de estas compa\u00f1ias, pero en cambio cuando ya … More Reclamaciones a compa\u00f1ias de ADSL<\/span>
\n– Necesitamos la direccion social<\/strong> de la compa\u00f1ia a la que le queremos reclamar.
\nPor ejemplo:<\/p>\n
\nPlanta 2
\n24008 Le\u00f3n<\/p>\n